+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Вернуть деньги за очки на заказ

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕ ПРИШЕЛ ЗАКАЗ С АЛИЭКСРПЕСС ЧТО ДЕЛАТЬ ❓🔥❔ Открывать спор алиэкспресс refund возврат денег

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за очки если они не подходят

Приобрела в оптике очки на заказ. После некоторого времени эксплуатации на самих линзах появилась дефект в виде сетки. Объяснили тем что скорее произошел нагрев линз до определенной температуры при котором произошел этот дефект. Я попросила сделать экспертизу. Сдала очки Могу ли потребовать вернуть мне деньги или обменять очки? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. Как вернуть у оптики деньги за линзы??? В оптике были приобретены оправа, фотохромные астигматические линзы и услуги по изготовлению очков на общую сумму р. Услуги за изготовление очков и покупка оправы были оплачены сразу же а покупка линз при получении готовых очков через 2 недели. Примерив очки в салоне я почувствовала некий дискомфорт, однако консультант сказал что к новым очкам нужно привыкать около недели.

В течении последующих 2-х недель я приходила в салон на корректировку посадки оправы около 4-х раз, но результат был все тот же: либо очки вообще не сидели на переносице и сползали с нее, либо давили так, что оставили на ней синяки, которые не проходят до сих пор. Я полагаю, что оправа с подобранными мне линзами сильно увеличилась в весе и давит на переносицу и это не исправить подгибаниями дужек.

Носить такие очки не представляется возможным для меня, так как к концу дня из-за давления оправы начинает дико болеть голова. Что касается линз, подбирали их мне в том же салоне. Померив пробный вариант, меня попросили расписаться в рецепте о согласии с подобранными параметрами.

Было не привычно и раньше астигматические линзы я не носила, врач сказала что это вопрос привычки. Я согласилась и расписалась. За 5 мин трудно понять подходят они тебе или нет. Уже дома я поняла что резкости мне недостаточно, предметы в дали я вижу размыто. Однако врач меня даже слушать не хотела: я же расписалась в рецепте, претензий к ней быть не может! В итоге после всех мучений мне было предложено написать заявление на возврат очков.

Ответ на него Оптики: мне готовы возвратить сумму за оправу и за работу мастера. Сумма за линзы в размере р. Предложено вставить их в другую оправу. Но, как я уже говорила, вижу в них не четко. К тому же возможно вставить их только в определенные узкие оправы. А я подбирала очки покрупнее. Этот вариант меня никак не устраивает и я хочу вернуть деньги и за линзы.

Планирую обратиться в суд. Подскажите, на какие статьи Закона о защите прав потребителей могу ссылаться и какие у меня шансы? Ссылка на сообщение. Re: Как вернуть у оптики деньги за линзы??? Октябрьский районный суд г. Самары Самарская область - Гражданское Суть спора: О защите прав потреб. Самары в составе: председательствующего судьи Лобановой Ю. При первой примерке очков были обнаружены дефекты данного изделия, а именно: при прочтении шло искажение букв, картинок и других объектов, при этом возникла головная боль и тошнота.

О данных недостатках она сразу сообщила представителю организации ответчика, на что ей ответили, что она привыкнет. На протяжении двух недель она использовала очки, однако, выявленные дефекты не прошли. До настоящего времени ответ на претензию не получен. Действующим законодательством предусмотрено обязательство Продавца проводить экспертизу, в случае если у продавца будут сомнения о происхождении дефекта.

Как уже указывалось выше, что требования Покупателя о возврате денежных средств, в виду ненадлежащего качества товара удовлетворяется в десятидневный срок, поскольку экспертиза в установленный срок не проводилась. Следовательно, Ответчик в добровольном порядке признал, что проданный им товар ненадлежащего качества.

Так согласно ст. Кроме того нет доказательств, что эксперт предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения и у него бралась соответствующая подписка. Поскольку продавец экспертизу товара после предъявления претензии не проводил, Истец полагает, что стороной Ответчика продавца не доказан тот факт, что Истцу был продан товар надлежащего качества.

В судебном заседании Просит суд решение мирового судьи отменить и принять новое решение, которым исковые требования удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании заявитель Чувичалова Н. В доказательство этого прилагается соответствующая документация: сопроводительный лист с производства; сертификат соответствия с приложением; Регистрационное удостоверение; Декларация о соответствии; Маркировка производителя.

В дополнение к этому был сделан запрос у поставщика анализа технической информации данного заказа в котором установлено, что линзы соответствуют техническим параметрам.

Из вышеуказанного следует, что данный товар в соответствии с постановлением Правительства РФ от Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Судом установлено, что дата Чувичалова Н. Данный факт подтверждается пояснениями Чувичаловой Н.

Факт предоплаты также подтверждается чеком от дата дата Чувичаловой Н. Согласно ч. A Испания. Более высокому уровню рефракции соответствует большее значение ВС передней поверхности линзы.

Степень ощущений субъективна и зависит от индивидуальной чувствительности пользователя очков. Довод истца о том, что данное заключение не отвечает критериям допустимого доказательства, поскольку не отвечает критериям ст. Истец Чувичалова Н. Согласно выписке от дата Чувичаловой Н. Истцом были заявлены доводы о том, что при покупке очков ей не была предоставлена полная информация, о том, где были изготовлены линзы, что они надлежащего качества и изготовлены заводом-изготовителем именно в Испании; на линзах нет никаких знаков, которые свидетельствовали бы об их изготовлении в Испании.

Суд считает данные доводы несостоятельными по следующим основаниям. В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК , утвержденным Постановлением Госстандарта России от 30 декабря г. В соответствии с п. Федерального закона от Пунктом 2 указанной статьи установлено, что информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров работ, услуг , указанных в п.

Согласно ст. N 55, продавец доводит до сведения информацию о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям одним из следующих документов: сертификатом или декларацией соответствия; -копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком продавцом , содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика продавца , принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший и заверенными подписью и печатью изготовителя поставщика, продавца с указанием его адреса и телефона.

Партия шт. Доводы истца, заявленные в заседании о том, что данный знак на линзе является царапиной или протертостью мировой суд обоснованно счел несостоятельными, поскольку в информационном письме компании - производителя указано на наличие такой гравировки, приведен её фотоснимок, позволяющий сопоставить и установить идентичность знака на линзе представленному фотообразцу.

Каких-либо доказательств, подтверждающих, что истец не получила полную и достоверную информацию о заказываемом ею товаре и была лишена возможности получить такую информацию Чувичаловой Н. Кроме того, из содержания претензий от дата электронный вид и письменной от дата не содержится упоминаний об отсутствии у потребителя информации о товаре или её недостаточности и требований о предоставлении такой информации. На основании изложенного суд полагает, что мировой судья верно пришла к заключению, что выводы истца о ненадлежащем качестве линз основаны на их толщине и отрицательных ощущениях истца при их использовании.

Доводы истца о том, что она приобрела линзы ненадлежащего качества, мировой судья обоснованно сочла несостоятельными по следующим основаниям.

Допрошенный в судебном заседании в качестве специалиста К. Им дата был выписан рецепт на очки для пациента, Чувичаловой Н. Очки были опробованы на контрольных текстах, после чего было получено согласие пациента на данный рецепт. Без одобрения пациента рецепт не выписывается. У пациентки Чувичаловой Н. По рецептуре на пробных стеклах пациент читала и дала положительный ответ.

Для исправления дальнозоркости требуются линзы плюсовые, двояковыпуклые; у данной категории линз толщина определена по центру. Поэтому для эстетики были данному пациенту были предложены линзы высокоиндексные, которые дают наименьшую толщину по центру.

При первой примерке очков, а также при ношении очков допускается искажение изображения; данный процесс является временным для формирования зрительного рефлекса, который составляет от 10 дней до месяца.

До формирования нового зрительного рефлекса у пациент должно пройти привыкание. Качество линз определяется их характеристиками и во многом зависит от компании-изготовителя.

На линзах есть опознавательные скрытые значки, на узких оправах значки иногда срезаются. Сам материал линзы, если его распилить, имеет идентификацию. На его взгляд, определить качество линз, их материала, может только зарубежная экспертиза; в РФ таких экспертиз не проводится. Допрошенная в судебном заседании в качестве специалиста М. Она встречалась с пациентом Чувичаловой Н. Правильность рецепта подтвердилась. Была дана рекомендация адоптироваться к очкам.

Ею было разъяснено пациенту, что к линзам нужно привыкать; ознакомление пациента со спецификой линз происходит сразу же при обращении. Производители сейчас стараются сделать линзы более эстетичными.

При высоких диоптриях часто бывает трудно подобрать удобные линзы.

Можно ли вернуть деньги за очки для зрения

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии.

Мне предложили новые асферические линзы, которые, по словам продавца, не дают искажений. Можно ли при возврате очков сослаться на то, что для меня это не качественный товар, так как не соответствуют целям для которых был куплен?

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы.

Как вернуть деньги за очки сделанные на заказ

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Приобрела в оптике очки на заказ. После некоторого времени эксплуатации на самих линзах появилась дефект в виде сетки.

Вернуть деньги за очки на заказ

Приобрела в оптике очки на заказ. После некоторого времени эксплуатации на самих линзах появилась дефект в виде сетки. Объяснили тем что скорее произошел нагрев линз до определенной температуры при котором произошел этот дефект. Я попросила сделать экспертизу.

Регистрация Вход.

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. Как вернуть у оптики деньги за линзы???

Как вернуть деньги за очки

Очки — товар не подлежащий возврату? Возможен ли возврат очков в салон оптики? В оптике были сделаны очки по рецепту врача.

.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей".

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомир

    Я НЕ НАМЕРЕНА ОСТАВИТЬ БЕЗНАКАЗАННО ТАКИЕ НЕ ПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ!